Versandinformationen

Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten! Wir möchten sicherstellen, dass Sie über alle wichtigen Informationen zu Ihrer Bestellung bestens informiert sind.

Bearbeitung Ihrer Bestellung:
Nach Zahlungseingang bearbeiten wir Ihre Bestellung noch am selben Tag.

Lieferzeiten:
Bitte beachten Sie, dass es in der Zeit von März bis Juli zu längeren Lieferzeiten kommen kann. In der Regel erfolgt die Zustellung innerhalb von 7-14 Werktagen.

Lieferwoche erfragen:
Vor Ihrem Kauf haben Sie die Möglichkeit, die voraussichtliche Lieferwoche zu erfragen. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail mit Ihrer Postleitzahl. Um den Versand reibungslos zu gestalten, geben Sie bitte auch Ihre Telefonnummer an.

Alternative Lieferadresse:
Sie können auch eine alternative Lieferadresse angeben. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Weitertransport von dort aus durch den Kunden organisiert und übernommen werden muss.

Direktversand durch unseren Lieferanten:
Die Artikel werden direkt von unserem Lieferanten an Sie versendet, um Ihnen einen schnellen und effizienten Service zu bieten.

Speditionsanlieferungen
Artikel mit Speditionsversand werden mit einem großen LKW (40-Tonner, 18 m lang, 4 m hoch und 2,5 m breit) angeliefert. Zur Verladung des Hauses wird ein Gabelstapler mitgeführt, um eine sichere und reibungslose Anlieferung zu gewährleisten.

Bitte beachten Sie, dass die Zufahrt sowie Halte- und Entlademöglichkeiten für einen LKW dieser Größe vorhanden sein müssen. In seltenen Fällen kann die Auslieferung auch mittels Kranwagen erfolgen, falls die Gegebenheiten es erfordern.

Verfügbarkeit der Artikel:
Sollte ein Artikel trotz sorgfältiger Bestandskontrolle ausverkauft sein, melden wir uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen, um eine Lösung zu finden. Alternativ erstatten wir Ihnen umgehend Ihr Geld zurück.

Wunschliefertermine:
Wir bemühen uns, Ihre Wunschliefertermine zu berücksichtigen, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Anlieferung:
Die Anlieferung erfolgt frei Bordsteinkante. Bitte stellen Sie sicher, dass der Zugang für einen 40-Tonnen-Lkw befahrbar ist.

Rücksendungen

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den gelieferten Produkten nicht zufrieden sind. Wenn Sie die Artikel innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen zurücksenden möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Seite! Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice (kontakt@happyhomeandgarden.de) über unseren Rücksendeservice. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die Rücksendeadresse mitzuteilen.

Bitte beachten Sie, dass Sie keine Ware an unsere Geschäftsadresse senden sollten, da wir in unserem Vertriebsbüro keine Rücksendungen entgegennehmen können.

Für die Organisation des Rücktransports und die damit verbundenen Kosten sind Sie verantwortlich. Bei Speditionsware bieten wir Ihnen jedoch unverbindlich einen Rückholservice an, dessen Kosten 300 Euro betragen.

Bitte beachten Sie auch, dass bei einer Stornierung oder Retoure der zuvor erreichte Mindestwarenkorbwert unterschritten werden kann, was zur Folge hat, dass die Versandkostenbefreiung entfällt.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!